Google Ads Agentur: Woran du gute Betreuung erkennst

Jeden Monat geht eine Rechnung an deine Google Ads Agentur, jeden Monat kommt ein Report mit Klicks, Impressionen und einer Klickrate. Aber weißt du wirklich, wie viel Umsatz die Kampagnen bringen? Viele Unternehmer, mit denen ich spreche, können diese Frage nicht beantworten. Und genau das ist das Problem.

In diesem Beitrag zeige ich dir, was gute Google Ads Betreuung leisten muss, woran du erkennst, ob deine Agentur einen guten Job macht, und wie das bei unseren Shop-Kunden konkret aussieht.

Was eine Google Ads Agentur wirklich leisten sollte

Google Ads ist schnell eingerichtet. Ein Konto, ein paar Keywords, ein Budget, und schon laufen Anzeigen. Genau deshalb gibt es so viele Konten, die zwar Geld ausgeben, aber kaum etwas zurückbringen. Der Unterschied zwischen einem Konto, das Geld verbrennt, und einem, das wächst, liegt in der Arbeit, die nach dem Start passiert.

Eine gute Google Ads Agentur hat ein Ziel: Umsatz oder Anfragen, die sich für dich rechnen. Nicht Klicks, nicht Impressionen, nicht eine schöne Klickrate. Alles, was sie tut, sollte sich auf diese eine Frage zurückführen lassen: Was bleibt am Ende für dich übrig?

Der richtige Mix an Kampagnentypen

Google bietet viele Kampagnenarten, und nicht jede passt zu jedem Unternehmen. Für Onlineshops sind Shopping-Kampagnen das Schaufenster, Suchkampagnen fangen gezielte Anfragen ab, Remarketing holt Besucher zurück, die noch nicht gekauft haben. Eine gute Agentur wählt den Mix nach deinem Ziel aus und nicht danach, was sie immer macht.

Für einen Dienstleister mit lokalem Einzugsgebiet sieht dieser Mix ganz anders aus als für einen Shop, der deutschlandweit verkauft. Wer dir für beide Fälle dasselbe Paket anbietet, hat sich mit deinem Geschäft nicht beschäftigt. Frag deshalb immer, warum genau diese Kampagnentypen für dich laufen.

Google Ads Betreuung: Was laufend passieren muss

Gute Google Ads Betreuung ist kein einmaliges Setup, sondern tägliche Arbeit. Diese Punkte sollten regelmäßig passieren:

• Suchbegriffe prüfen: Für welche Suchanfragen wurden deine Anzeigen tatsächlich ausgespielt? Irrelevante Begriffe werden ausgeschlossen, neue gute Begriffe aufgenommen.
• Gebote steuern: Budget dorthin verschieben, wo es Umsatz bringt, und dort reduzieren, wo es nur Klicks kauft.
• Anzeigen testen: Neue Texte und Varianten gegeneinander laufen lassen und die schwachen abschalten.
• Produktdaten pflegen: Bei Shopping-Kampagnen entscheiden Titel, Bilder und Preise im Produktfeed über den Erfolg.
• Landingpages abstimmen: Die beste Anzeige bringt nichts, wenn die Seite dahinter nicht verkauft.

Tracking bis zur Bestellung

Das ist der wichtigste Punkt von allen. Wenn deine Agentur nicht sauber misst, welche Kampagne welche Bestellung oder Anfrage gebracht hat, optimiert sie im Blindflug. Google kann nur lernen, wenn es weiß, was ein Erfolg ist. Deshalb richten wir bei jedem Kunden zuerst das Tracking ein und prüfen, ob jeder Kauf korrekt ankommt, bevor wir das Budget hochfahren.

Woran du erkennst, ob deine Google Ads Agentur gute Arbeit macht

Du musst kein Google Ads Experte sein, um die Qualität deiner Agentur einzuschätzen. Stell ihr diese Fragen:

1. Wie viel Umsatz haben die Kampagnen im letzten Monat gebracht? Wenn die Antwort nur aus Klicks besteht, fehlt das Wichtigste.
2. Wie hoch ist der ROAS, also der Umsatz pro eingesetztem Werbe-Euro? Eine gute Agentur kennt diese Zahl auswendig.
3. Was wurde in den letzten vier Wochen konkret geändert? Wenn nichts passiert ist, wird nicht betreut, sondern nur verwaltet.
4. Welche Suchbegriffe wurden ausgeschlossen? Das zeigt, ob jemand regelmäßig ins Konto schaut.
5. Gehört das Werbekonto dir? Du solltest jederzeit vollen Zugriff auf dein eigenes Konto haben.

Warnsignale, die du ernst nehmen solltest

• Reports nur mit Klicks und Impressionen, ohne Umsatz oder Anfragen.
• Hohe feste Monatskosten, ohne dass die Ergebnisse sich verbessern.
• Langsame Umsetzung, wenn du neue Produkte oder Aktionen bewerben willst.
• Kein fester Ansprechpartner, der dein Konto wirklich kennt.

Was ein guter Report enthält

Ein Report soll dir in wenigen Minuten zeigen, wo du stehst. Dafür reichen wenige Zahlen: Werbeausgaben, Umsatz oder Anfragen, ROAS beziehungsweise Kosten pro Anfrage, und der Vergleich zum Vormonat. Dazu ein paar Sätze, was geändert wurde und was als Nächstes geplant ist. Alles darüber hinaus ist nett, aber zweitrangig.

Google Ads Agentur in der Praxis: zwei Shops, zwei Wege

Wie gute Betreuung aussieht, zeige ich dir an zwei Onlineshops, die unterschiedlicher kaum sein könnten. Einmal ein Endkunden-Shop, einmal ein B2B-Shop.

So sind wir bei Moonou vorgegangen

Moonou stellt 3D gedruckte Lampen her. Seit Dezember 2023 begleiten wir Moonou als Full-Service-Partner, vom Shop über das Branding bis zur Vermarktung. Google Ads ist dabei ein zentraler Baustein.

Für Moonou bauen und skalieren wir umfangreiche Google Kampagnen: Shopping, Suche und Remarketing, abgestimmt auf eigene Landingpages und sauber getrackt bis zur Bestellung. Inzwischen investiert Moonou über 1.000 € Werbebudget pro Tag. Heute verkauft Moonou über 1.000 Lampen pro Monat und hat einen Monatsumsatz von 150.000 € erreicht. Das ist nicht allein das Werk von Google Ads, denn Shop, Marke und Meta Kampagnen gehören dazu. Aber Google Ads ist ein zentraler Baustein auf diesem Weg.

Moonou: Der Onlineshop, auf den die Shopping- und Suchkampagnen führen.

So sind wir bei Hygienemarkt24 vorgegangen

Hygienemarkt24 ist ein B2B Onlineshop für Reinigungs- und Hygienebedarf mit über 10.000 Artikeln. Im B2B suchen Einkäufer sehr gezielt und vergleichen schnell. Ziel war, neue Geschäftskunden zu gewinnen, die direkt im Shop bestellen, statt nur über Bestandskunden zu wachsen.

Drei Monate lang haben wir Google Ads geschaltet, ausgerichtet auf kaufbereite Geschäftskunden. Die Kampagnenstruktur war sauber getrackt bis zur Bestellung, Suchbegriffe, Gebote und Anzeigen haben wir laufend ausgewertet. Im Reporting war klar zu sehen, welcher Kanal welche Käufe bringt. Über Google Ads kamen neue Geschäftskunden, die direkt im Shop gekauft haben.

Hygienemarkt24: Der B2B Shop für Reinigungs- und Hygienebedarf auf Desktop und Smartphone.

Gerade bei einem so großen Sortiment zeigt sich, wie wichtig gute Produktdaten sind. Jedes Produkt mit Bild, Preis und klarem Titel ist eine potenzielle Anzeige in der Google Suche.

Hygienemarkt24: Topseller im Shop, von Desinfektionstüchern bis zu Reinigungspistolen.

Randnotiz: Buchungen statt Bestellungen bei Charterking

Dasselbe Prinzip funktioniert auch ohne klassischen Shop. Für Charterking Mallorca, einen Bootscharter, laufen Kampagnen auf Google Search und Meta, die nicht auf Klicks, sondern auf echte Buchungen und echten Umsatz getrackt werden. In den ersten 10 Wochen nach Kampagnenstart brachten beide Kanäle zusammen 27 Buchungen und über 15.000 € Ads-Umsatz, bei einem ROAS von 4,2×.

Google Ads Experte oder Google Ads Service von der Stange?

Viele Anbieter verkaufen einen Google Ads Service als Paket: feste Gebühr, Standard-Setup, monatlicher Report. Das kann für kleine Konten reichen. Wer wachsen will, braucht aber Menschen, die sein Geschäft verstehen und das Konto aktiv steuern.

So arbeiten wir als Google Ads Agentur aus Leipzig:

• Erfahrung: Unser Team bringt über eine Million Euro Adspend Erfahrung in Google Ads mit, als Agentur haben wir mehr als 40 Projekte umgesetzt.
• Ein Team aus einer Hand: Designer, Google Ads Experte und Developer arbeiten zusammen, damit Anzeigen, Landingpages und Tracking zusammenpassen.
• Leistungsbasierte Vergütung: Wir wollen am Ergebnis gemessen werden und nicht an der Zahl der Stunden.
• Klare Zahlen: Im Schnitt erreichen unsere Kampagnen einen ROAS von 4,2×.

So startet eine Zusammenarbeit mit uns

Ein Agenturwechsel klingt nach viel Aufwand. In der Praxis ist er überschaubar, wenn der Ablauf klar ist. Bei uns sieht er so aus:

1. Kostenloses Erstgespräch: Wir lernen dich und dein Unternehmen kennen und analysieren dabei schon dein bestehendes Google Ads Konto.
2. Kick-off: Gemeinsam legen wir Ziele, Budget und Prioritäten fest.
3. Recherche: Wir analysieren Zielgruppe, Suchbegriffe und Wettbewerb und prüfen das Tracking.
4. Kampagnen-Gestaltung: Wir bauen oder überarbeiten die Kampagnen und stimmen sie mit dir ab.
5. Livegang: Die Kampagnen gehen online, das Tracking wird kontrolliert.
6. Laufende Optimierung: Wir überwachen das Konto kontinuierlich und passen Kampagnen an neue Ziele und Angebote an.

Fazit: Gute Google Ads Betreuung erkennst du am Umsatz

Eine gute Google Ads Agentur liefert dir keine Klickzahlen, sondern Antworten: Wie viel Umsatz kam rein, was hat es gekostet, und was wird als Nächstes besser gemacht? Wenn deine aktuelle Agentur diese Fragen nicht klar beantworten kann, lohnt sich ein zweiter Blick auf dein Konto.

Genau das machen wir in der kostenlosen Potenzialanalyse. Wir schauen uns dein Google Ads Konto an und sagen dir ehrlich, wo Geld liegen bleibt. Trag dich einfach unten im Formular ein. Mehr zu unserem Vorgehen findest du auf der Seite unserer Google Ads Agentur.